dronet
nest
Test prędkości sieci

PORADY: Zmieniłem komputer / kartę sieciową i nie mam internetu

Komputery w naszej sieci identyfikowane są przez adres fizyczny karty sieciowej (tzw. adres MAC), który jest unikalny dla każdej karty sieciowej. Dostęp do sieci mają tylko komputery o znanych nam adresach MAC. Jeżeli zmienisz komputer lub kartę sieciową, musisz poinformować nas o tym fakcie.

Zanim zadzwonisz na infolinię, odczytaj adres MAC ze swojego komputera:

  • kliknij start/uruchom i wpisz polecenie cmd.
  • następnie naciśnij OK.
  • w czarnym okienku, które pojawi się na ekranie wpisz polecenie: ipconfig /all i naciśnij klawisz enter.
  • wśród informacji, które pojawią się na ekranie odszukaj adres fizyczny o postaci xx-xx-xx-xx-xx-xx. Jest to numer, który należy nam przekazać.
Jeżeli posiadasz system windows 98 lub ME, po naciśnięciu start/uruchom wpisz polecenie winipcfg, a następnie naciśnij enter. Z okienka, które pojawi się na ekranie, odczytaj adres fizyczny karty sieciowej.
 
Gdy otrzymasz od naszych techników informację, że adres MAC został uaktualniony, wystarczy że zrestartujesz komputer.